Обратиться к специалисту
Ключевые решения -
путь качественных перемен.

Сопровождение

Уважаемый пользователь «СБиС++ Электронная отчетность»!

Центр системного сопровождения предлагает вам техническое обслуживание программного обеспечения «СБиС++ Электронная отчетность» по технологии удаленного обслуживания

Что такое удаленное обслуживание?

Обслуживание по технологии удаленного доступа позволяет специалистам технического отдела ООО «Ключевые решения» подключаться к вашему компьютеру через Интернет и проводить все необходимые работы, не выезжая на место.

При подключении услуги удаленного обслуживания наши специалисты в любое удобное для вас время могут провести консультацию по возникшим вопросам, найти ошибки в программе, оказать помощь в подготовке регламентированной отчетности и многое другое. Возникнет эффект нашего присутствия в вашем офисе!

Технология работы выглядит следующим образом. При возникновении проблем в процессе использования программы «СБиС++ Электронная отчетность» Вы запускаете специальную программу на Вашем компьютере, делаете заявку по телефону нашему специалисту. Специалист подключается к Вашему компьютеру, выполняет всю необходимую работу в режиме on-line и отключается от компьютера. Вы имеете возможность наблюдать за процессом работы.

ПРЕИМУЩЕСТВА удаленного обслуживания:

  1. Оперативность. Вы сможете обратиться за помощью к нашему специалисту именно тогда, когда это нужно вам!
  2. Экономия. Удаленное обслуживание выгоднее с финансовой точки зрения, так как отпадает необходимость заказывать выезд специалиста на ваше рабочее место.
  3. Решение задач любой сложности. В нашем офисе постоянно находятся специалисты разных специализаций, поэтому при возникновении задачи любой сложности – мы оперативно найдем решение.
  4. Мы берем на себя полностью сервисное обслуживание программы «СБиС++ Электронная отчетность», а именно — обновление самой программы, обновление прикладных программ (Кладр, CheckXML), обслуживание базы данных и т. д.
  5. Территориальная независимость. В связи с тем, что все консультации происходят в режиме on-line (через Интернет) и нам нет необходимости выезжать к Вам в офис – Вы можете находиться в любой точке Алтайского края, где есть доступ в Интернет.

ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ:

  1. Без вашего разрешения невозможно зайти на удаленный компьютер.
  2. Вы в любой момент можете разъединиться;
  3. Программа не требует установки (Вы её можете запустить даже с флешки);
  4. Вы видите все, что наш специалист делает на Вашем экране, и можете в любой момент вмешаться;
  5. Все данные, включая изображения экрана, перемещение курсора и сигналы клавиатуры, передаются только в защищенном виде. Защиту данных невозможно отключить. Передача данных происходит в зашифрованном виде по стандарту AES.